Uberが高齢者向けのサービスを開始、世界市場でも追随提供へ
若者を対象としたサービスを提供した後、Uberは高齢者向けの特別版サービスを発表しました。よりシンプルなインターフェース設計を通じて、高齢者が利用しやすくなります。このサービスでは、文字のサイズを大きくし、操作の複雑さを減らし、より直感的なデザインを提供することで、視力が低下している高齢者もUberのサービスを簡単に利用できるようにしています。
また、高齢者の親族や介護者は、搭乗の予約をサポートし、支払い方法や行程の確認を調整することができ、家族はいつでも高齢者の搭乗状況を追跡したり、目的地に到着した際にSMSで通知を受け取ったりできます。必要に応じて、例えば緊急事態が発生した場合は、親族や介護者が直接運転手と連絡を取ることができます。
Uberは高齢者向けサービスで、病院や駅などのよく行く場所を保存することができ、アメリカのMedicareの事前払いバウチャーを利用して交通費を支払うことも受け入れています。ただし、競合他社のLyftが提供する「Lyft Silver」サービスのような、より便利な乗車サービスは現在ありません。Uberの高齢者サービスは最初にアメリカで提供され、その後台湾、香港、インドなどの市場でも提供される予定ですが、地域ごとの詳細なサービス調整も行われる見込みです。
